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Segnalazioni e Reclami

Per l'inoltro di segnalazioni, osservazioni e reclami è possibile utilizzare i seguenti canali:
- telefono: 800630715
- fax: 0734229004
- email: info@trasfer.eu
- Pec: segreteria@pec.trasfer.eu

Le segnalazioni, le osservazioni ed i reclami dovranno essere inoltrati specificando, nell'oggetto della comunicazione, la dicitura: "Segnalazione/Osservazioni/Reclamo".
In alternativa, è possibile compilare il form di seguito riportato, inserendo i dati richiesti ed il motivo della segnalazione/osservazione/reclamo nel campo "Descrizione".

Dati Personali
Segnalazione
Data dello smarrimento
Informazioni
Descrizione
Info Utente
Gentile Utente/Cliente,
con la presente, ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 196/2003, desideriamo informarLa che i dati personali, da Lei stesso direttamente forniti, saranno trattati, anche attraverso l'utilizzo di supporti cartacei, con modalità idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza, così come previsto dall' art. 33 del richiamato decreto. Di seguito vengono elencate tutte le possibili operazioni che potranno essere eseguite sui Suoi dati e le finalità previste nell'ambito del trattamento.
1) raccolta e conservazione del Suo indirizzo di posta elettronica per l'invio della newsletter attraverso la quale La informeremo delle attività e delle novità promosse dal sito di trasfer.eu;
2) raccolta e conservazione dei Suoi dati personali (nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, nome utente e password) per consentirLe la registrazione e quindi l'accesso, ad ogni Sua successiva visita al sito, nell'area riservata;
3) raccolta, conservazione ed elaborazione dei Suoi dati personali per la fornitura di eventuali servizi e-commerce da Lei richiesti, nonchè per ogni altra finalità a questi connessi;

Il conferimento del consenso al trattamento dei Suoi dati, forniti per finalità di cui ai punti 1), 2) e 3), è necessario e il mancato conferimento del consenso non permetterà a TRASFER S.c.a r.l. di fornirLe quanto da Lei richiesto.

Ai sensi dell'art. 7 e segg. del citato decreto Lei potrà, in qualsiasi momento e senza alcuna formalità, richiedere la modifica, l'aggiornamento, la cancellazione o il blocco dei dati forniti, rivolgendosi al Titolare del trattamento c/o TRASFER S.c.a r.l.
Accetto l'informativa sulla privacy

Ai sensi dell'art. 28, paragrafo 3 del Reg. UE n. 181/2011 e dell'art. 3, comma 5, del D.Lgs. 169/2014, si precisa che ogni passeggero, dopo aver presentato un reclamo al vettore, trascorsi novanta giorni dalla presentazione, può presentare reclamo all'Autorità di regolazione dei Trasporti per presunte infrazioni al Regolamento di cui sopra con le modalità stabilite dalla medesima Autorità.

 

Sintesi dei diritti dei passeggeri

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